Các
doanh nghiệp sẽ đo lường sự thành công của tiếp thị bằng tiêu chí nào? Ở
lĩnh vực kinh doanh thì hầu như mọi doanh nghiệp đều đo lường qua các
chỉ số tài chính như doanh số, lợi nhuận hay thông qua chỉ số thị trường
là thị phần.
Với
các doanh nghiệp phi lợi nhuận thì sự thành công sẽ thể hiện ở số lượng
mạnh thường quân tham gia vào các sự kiện quyên góp hay là số lượng
tiền quyên góp được. Trong khi các chỉ số đo lường này thì rất dễ hiểu
và định lượng được, tuy nhiên còn một yếu tố vô hình được cho là có vai
trò vô cùng quan trọng mà không thể định lượng được đó chính là giá trị
thương hiệu.
Giá
trị của thương hiệu sẽ được tính dựa trên kết nối giữa lợi thế về tài
chính – vị thế kinh doanh và thương hiệu của doanh nghiệp. Trong khi, độ
lớn của giá trị thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào cách mà doanh
nghiệp vận hành kinh doanh, tuy nhiên riêng phần tên của doanh nghiệp
cũng có một giá trị vô cùng lớn.
Hãy
lấy thương hiệu Google làm một ví dụ. Google là bộ máy tìm kiếm số 1
thế giới và được định giá thương hiệu là 55 tỉ đô la. Giá trị thương
hiệu này được tính toán dựa trên cả mô hình kinh doanh và giá trị của
tên Google. Giả sử rằng một ngày nào đó Google không còn hoạt động nữa,
các tài sản sẽ bán hết và tên thương hiệu Google sẽ bán đi, bạn ước
lượng xem giá trị của tên này là bao nhiêu? Giá trị có thể lên tới hàng
tỷ đô la.
